Prvý krok k pokoju

Zodpovedné hranie vo Fridayroll Casino

Hrajte len od 18 rokov a limity či samovylúčenie máte v každom účte pripravené ešte pred prvou stávkou.

Nastaviť limit

Licencia URHHRegulované Úradom pre reguláciu hazardných hier, licencia č. URHH-508494/2007

Prvé overenie

Čo platí pred hrou a po nej

Pre chvíľu, keď si chcete overiť, na koho sa obrátiť a kde sú vaše hranice.

Minimálny vek18+

LicenciaURHH-508494/2007

Linka pomoci0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Hneď po prihlásení

Nástroje, ktoré držia vaše tempo

Vo Fridayroll Casino nájdete tieto možnosti priamo v účte, bez hľadania a bez čakania.

Deň s jasným stropom

Určuje, koľko môžete počas dňa vložiť. Zapnite ho skôr, než začnete hrať, aby výška vkladu nezávisela od nálady.

Zastavte týždeň včas

Ohraničuje, koľko za týždeň vsadíte. Hodí sa, keď sa vám stáva, že sa ku hre vraciate častejšie, než ste pôvodne chceli.

Pokoj v peňaženke

Hliada na to, o koľko za mesiac prídete. Zvoľte ho vtedy, keď chcete mať istotu, že prehra nezasiahne vaše bežné výdavky.

Chvíľa bez hry

Odloží prístup k účtu na zvolený čas. Vyberte ho vtedy, keď cítite, že si potrebujete oddýchnuť a vrátiť sa k hre neskôr s čistou hlavou.

Pred hrou, nie po prehre

Zatvorí účet natrvalo. Zvoľte ho, keď viete, že hra už do vášho života nepatrí a pauza by nestačila.

Istota v účte

Vlastná hranica za pár minút

Vo Fridayroll Casino vedieme nastavenie tak, aby ste sa k hre vracali s vedomím, kde je váš strop.

Prihlásenie a nastavenia

Prihláste sa do účtu a otvorte nastavenia. Skontrolujte, či sedí e-mailová adresa, na ktorú prichádzajú správy o účte.

Kde sú limity?

Sekcia pre zodpovedné hranie je hneď pri limitoch. Prejdite si zoznam nástrojov a vyberte ten, ktorý potrebujete.

Suma, ktorá sedí

Vyberte denný, týždenný alebo mesačný limit. Pri každom si rozmyslite sumu, ktorú unesiete bez zásahu do bežných výdavkov.

Overte si limit

Potvrďte nastavenie a skontrolujte, či sa zmena prejavila. Ak si nie ste istí, napíšte na podporu, ktorá je dostupná nepretržite.

Keď potrebujete prestať aspoň na chvíľu

Krátka pauza v účte. Krátka pauza zastaví hru na hodiny aj dni, podľa toho, čo si v účte zvolíte. Spustíte ju v nastaveniach účtu a po celý čas sa do hry nedostanete. Nepotrebujete na to vysvetlenie ani súhlas podpory.

Zavrite si účet na dlho. Trvalé samovylúčenie zavrie prístup k účtu na dlhé obdobie a predčasne ho zrušiť nedá. Zapnete ho v nastaveniach účtu a v hre sa medzitým neobjavíte. Vrátiť sa skôr, než si sami určíte, nie je možné.

Môžem sa dať vylúčiť aj mimo účtu? Register vylúčených osôb (RVO) vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier a zápis v ňom platí pre všetkých licencovaných prevádzkovateľov. Podáva sa žiadosť s úradne overeným podpisom, prípadne elektronicky s kvalifikovaným podpisom. Výmaz vlastnej žiadosti je možný až po šiestich mesiacoch od zápisu. urhh.sk

Chráňte deti a stojte pri blízkych

Kedy sa kontroluje vek? Vek sa overuje už pri registrácii a hrať smie len ten, kto dovŕšil 18 rokov. Pred prvou výplatou prechádza účet kontrolou dokladov, teda občianskeho preukazu alebo pasu.

Zablokujte prístup deťom. Na rodinnom počítači aj telefóne sa dá zapnúť filter, ktorý zablokuje stránky s hazardnými hrami. Nastavte ho spoločne s dieťaťom a heslo k nemu si nechajte pre seba.

Keď blízky hrá príliš. Rozhovor bez obviňovania otvorí viac ako výčitky, preto hovorte o konkrétnych situáciách a o svojich pocitoch. Obrátiť sa dá aj na Linku pomoci pre problémy s hraním, ktorá slúži príbuzným nepretržite.

Hra, ktorá už nie je hrou

Čím skôr si tieto signály pripustíte, tým ľahšie sa situácia drží v medziach. Prvým krokom nemusí byť veľké rozhodnutie, stačí limit nastavený pred hrou alebo krátka pauza v účte.

Prejdite si nasledujúce body a všimnite si, ktoré z nich už poznáte z vlastného týždňa.

hráte dlhšie, než ste si pôvodne povedali
vkladáte peniaze určené na bežné výdavky
o hre hovoríte menej ako predtým
snažíte sa prehru dohnať ďalšou hrou
hrajete, aby ste utíšili napätie alebo smútok
požičiavate si na hru od blízkych
prestávate si všímať, koľko času prešlo

Dve miesta, kam sa obrátiť

Pomoc pre hráčov aj blízkych

Fridayroll Casino berie hru ako zábavu s cenou, preto pri problémoch odkazuje na odbornú pomoc u nás doma.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Na Linku pomoci pre problémy s hraním sa môžete obrátiť vy aj vaši blízki, a to kedykoľvek, vo dne aj v noci. Rozhovor je dôverný a pomáha s tým, čo robiť ďalej. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Úrad pre reguláciu hazardných hier vedie register vylúčených osôb a prevádzkuje informačnú linku pre hráčov. Jeho pracovníci poradia, ako zápis prebieha a čo pre vás znamená. urhh.sk

Opora, keď to potrebujete

Zistite, čo váš účet naozaj zvládne

Najčastejšia obava znie, či vaše rozhodnutie platiť bude platiť aj inde než u nás.

Platí moje samovylúčenie aj v iných kasínach na Slovensku?+

Samovylúčenie u nás sa týka len účtu vo Fridayroll Casino. Celoslovensky pôsobí zápis do Registra vylúčených osôb, ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier, a ten zaväzuje ostatných licencovaných prevádzkovateľov. Ak chcete platiť zákaz aj inde, zápis do registra je samostatný krok.

Dá sa limit vkladiť dodatočne zmeniť v nastaveniach účtu?+

Áno, limity sa dajú meniť v tej istej časti účtu, kde ste ich nastavili. Spriechodnenie limitu sa podľa pravidiel pre tento trh prejaví do 24 hodín, takže zmena nie je okamžitá. Odporúčame nastaviť limit skôr, než si sadnete k hre, nie po prehre.

Nájdem limity aj v mobile, keď nemám počítač pri sebe?+

Áno, mobilná verzia účtu ponúka rovnakú časť s limitmi ako počítač. Denné limity vkladov, týždenné limity stávok aj mesačné limity strát si tak nastavíte z telefónu. Rozhranie je rovnaké, len zobrazené na menšej obrazovke.

Môže na linku pomoci zavolať aj rodinný príslušník hráča?+

Áno, linka pomoci pre problémy s hraním slúži aj blízkym hráčov, nielen samotným hráčom. Odborníci poradia, ako viesť rozhovor a kam sa obrátiť ďalej. Volať môžete kedykoľvek, linka je dostupná nepretržite.

Dá sa samovylúčenie zrušiť skôr, než uplynie zvolené obdobie?+

Nie, samovylúčenie trvá celé obdobie, ktoré ste si zvolili, a skrátiť sa nedá. Pri zápise do Registra vylúčených osôb je výmaz na vlastnú žiadosť možný až po šiestich mesiacoch od zápisu podľa § 34(7) zákona 30/2019. Práve preto je dobré voliť obdobie s chladnou hlavou.

Čo sa stane s účtom počas krátkej pauzy a kedy sa vraciam?+

Počas dočasného pozastavenia sa do účtu neprihlásite a nemôžete vkladať ani hrať, no peniaze a história zostávajú uložené. Hra je opäť možná po skončení zvoleného obdobia, bez ďalšieho kroku z vašej strany. Pauza je vhodná vtedy, keď chcete len spomaliť.